Rencontrez Elaine Taylor

“La culture bleue se traduit dans la passion que nous avons pour ce que nous accomplissons, le degré d’excellence que nous tentons d’atteindre chaque jour, le service attentionné que nous offrons aux gens et, ce qui compte sans doute le plus, le souci que nous avons des gens avec qui nous faisons affaire.”

Elaine Taylor est la vice-présidente des ventes de MCAP.

En Savoir Plus Sur Elaine

Les parcours intéressants font des gens intéressants. Et le parcours d’Elaine Taylor est marqué par des relations professionnelles d’impact et une passion pour les gens. Après avoir œuvré 20 ans dans l’industrie de l’immobilier et de la relocalisation, Elaine a pris une première retraite hâtive ; une connaissance l’a ensuite amenée à trouver sa nouvelle passion pour les prêts hypothécaires avec MCAP. C’était il y a près de 14 ans. « Une personne de qui j’étais très proche et qui travaillait dans le domaine financier et hypothécaire m’a dit : “Tu as tellement de bonnes capacités de gestion, tu connais l’immobilier ; tu pourrais apprendre les prêts hypothécaires. Viens nous trouver et essaie-le !”. Et c’est ce que j’ai fait. »

Elaine s’est servie de son expérience dans l’industrie immobilière et a plongé dans l’industrie hypothécaire, montrant rapidement ses qualités de leader empathique et soucieuse des gens. Ses relations humaines l’ont amenée vers l’industrie et les relations humaines l’ont guidée durant tout son parcours.

« Il faut du courage pour poser des gestes audacieux. »

Cette attitude courageuse et déterminée est une force motrice pour Elaine, et cela transparaît dans tout ce qu’elle entreprend. Que ce soit en montant à bord d’un avion à destination de Londres, sans portefeuille et avec seulement 50 £ en poche, ou en déménageant à Vancouver pour occuper un nouveau poste, elle ne s’est jamais laissée abattre. « Au début de ma carrière, j’ai été transférée et j’ai dû déménager à Vancouver sans jamais y avoir mis les pieds. J’ai appris qu’il faut du courage pour poser des gestes audacieux, et il ne faut pas se laisser arrêter par la peur. J’ai déménagé là-bas en 1982 pour occuper mon premier poste de gestionnaire. Dans les années 1980, on ne voyait pas beaucoup de femmes en position d’autorité. »

« Ma passion, c’est les gens. »

Durant sa carrière, Elaine s’est fiée à ses forces pour arriver là où elle est aujourd’hui. Son optimisme, sa passion au travail et son souci pour les gens qui l’entourent sont évidents. « Ma passion, c’est les gens. Je suis fondamentalement sociable, confie-t-elle. J’adore ma famille et ma famille élargie – et ça inclut ma famille professionnelle. »

À son arrivée chez MCAP en 2007, Elaine a occupé un poste de direction des ventes pour l’est du Canada — poste où elle a travaillé directement avec l’équipe des ventes. « J’ai dirigé l’équipe des ventes pendant environ cinq ans et j’ai adoré ! J’ai adoré les courtiers et les courtières, l’équipe et le poste. » Elle a ensuite passé du temps au sein de l’équipe des communications avec les courtiers et courtières, mais l’appel des ventes s’est fait entendre… Elle est donc retournée dans un poste stratégique, où elle a pu utiliser son expertise en gestion, en planification et en ventes pour consolider la stratégie des ventes de la marque MCAP.

« La Culture bleue concerne moins les individus que la façon dont nous travaillons ensemble. »

Dans son poste actuel à titre de vice-présidente des ventes, elle travaille sur la croissance stratégique de MCAP. Et elle a établi clairement que le succès d’une équipe ne repose pas sur une personne en particulier, mais sur un travail commun. « La Culture bleue concerne moins les individus que la façon dont nous travaillons ensemble. Nous sommes plus forts tous ensemble. »

« Nous travaillons dans une industrie d’argent, mais l’argent n’est pas tout ce qui compte. Il y a bien plus. »

Grâce à son propre parcours et à ses interactions avec les équipes de ventes et de courtage, Elaine a développé un grand savoir sur ce qui permet de connaître le succès dans l’industrie hypothécaire. Son conseil? « Ne faites aucun compromis sur votre éthique ou sur votre réputation. Jamais. On n’a jamais qu’une chance de faire une première impression, et la réputation vous suit dans l’industrie. Soyez honnête avec votre boussole morale et suivez-la plutôt que de suivre le signe de dollar. Nous travaillons dans une industrie d’argent, mais en réalité, l’argent n’est pas tout ce qui compte. Il y a bien plus. Et les aspects les plus importants touchent à la réputation, à l’intégrité et à l’éthique. » Plus particulièrement, elle encourage les courtiers à « nourrir leurs relations professionnelles et à faire des gens une priorité. Les gens sont les plus importants. »

« Ce qui me motive, c’est l’énergie que je reçois à aider et à soutenir les gens. »

En plus de son travail en ventes pour MCAP, Elaine juge important de s’impliquer dans la grande communauté hypothécaire et de redonner. Dans les dernières années, elle fut une membre active du conseil d’administration des Professionnels hypothécaires du Canada (PHC), un organisme qui travaille à être une voix officielle fédératrice pour le canal des courtiers et courtières hypothécaires, en plus d’être une ressource indispensable pour ses 12 000 membres. Leader de nature, Elaine a été élue Secrétaire au sein du comité exécutif du conseil d’administration de PHC, et l’année suivante, elle fut élue vice-présidente. L’an dernier, Elaine est devenue présidente de PHC, dirigeant le conseil d’administration durant l’année mouvementée que la COVID a entraînée. Même si la prise en charge d’un tel poste en 2020 a représenté son lot de défis, Elaine a pu se concentrer sur les personnes à qui l’organisme vient en aide — un aspect qu’elle a très à cœur. Elaine est toujours active auprès de PHC et elle est présentement présidente sortante au sein du conseil d’administration.

À travers les années, Elaine a fait du mentorat, a guidé et a formé des centaines de personnes de l’industrie, et ce, de manière formelle et informelle. Cela fait partie intégrante de ce qui l’anime : « Ce qui me motive, c’est l’énergie que je reçois à aider et à soutenir les gens. J’adore apprendre, et j’adore les défis. »

Après 14 ans avec MCAP, le parcours d’Elaine est loin d’être terminé. Son attitude courageuse et son dévouement à aider les autres sont des éléments qui contribuent à donner vie à la Culture bleue, jour après jour.

Découvrez comment nous incarnons la Culture bleue